Condiciones Generales de Venta
Productos de la tienda en línea
El abuso de alcohol es peligroso para la salud; consúmase con moderación. El consumo de bebidas alcohólicas durante el embarazo, aunque sea en pequeñas cantidades, puede tener consecuencias graves para la salud del niño. Está prohibido vender u ofrecer bebidas alcohólicas a menores de 18 años.
OFICINA DE TURISMO INTERMUNICIPAL ASPRES THUIR
IVA FR77512513425 – SIRET 512 513 425 000 29
Cláusula general de aplicación
El hecho de confiar a nuestra asociación la ejecución de un pedido implica la aceptación sin reservas, por parte del cliente, de nuestras condiciones generales de venta que se presentan a continuación. Estas siguen siendo las únicas válidas, sin perjuicio de cualquier cláusula contraria que figure en el pedido del comprador o en cualquier otro documento equivalente.
Cualquier excepción a estas condiciones deberá ser acordada previamente y consignada por escrito.
Protección de los menores
De conformidad con el artículo L.3342-1 del Código de Salud Pública, la venta de alcohol a menores de 18 años está prohibida en Francia. Toda persona que desee comprar bebidas alcohólicas a la asociación OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL ASPRES THUIR se compromete, por lo tanto, a tener cumplidos 18 años en el momento del pedido y a introducir su fecha de nacimiento real en el campo previsto a tal efecto en el formulario de pedido.
Disposición sobre informática y libertades
Ninguna información personal se recoge sin su conocimiento, ninguna información personal se cede a terceros, y ninguna información personal se utiliza para fines no previstos. De conformidad con el artículo 27 de la ley n.º 78-17 del 6 de enero de 1978, relativa a Informática, Archivos y Libertades, usted tiene derecho de acceso y rectificación de la información nominativa que le concierne.
Puede ejercer este derecho dirigiéndose a:
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL ASPRES THUIR – Bd Violet – BP 25 – 66300 THUIR, Francia
Tel.: 04 68 53 45 86 – Correo electrónico: accueil@aspres-thuir.com
Aceptación de los pedidos
El contrato de venta solo se considerará concluido después de la validación del pago; el cliente recibirá entonces una confirmación de su pedido por parte de la asociación OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL ASPRES THUIR mediante el envío de un correo electrónico.
Las fotografías que ilustran los productos no forman parte del contrato; por lo tanto, no podrán comprometer la responsabilidad del OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL ASPRES THUIR.
Por el mero hecho de realizar un pedido, el comprador renuncia expresamente al beneficio del artículo 1587 del Código Civil. Los pedidos realizados en línea y validados conforme al procedimiento establecido, salvo el ejercicio del derecho legal de desistimiento, son firmes y definitivos. La validación del formulario de pedido implica la aceptación de las condiciones particulares indicadas en la pantalla, a saber, la denominación y las características del producto, las cantidades y el precio.
El sistema implementado por el OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL ASPRES THUIR se considera la única prueba válida de la naturaleza, el contenido y la fecha del pedido. OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL ASPRES THUIR se reserva el derecho de no confirmar un pedido y, por lo tanto, de no registrar un pago por cualquier causa ajena a su voluntad (particularmente por incumplimiento de las presentes condiciones generales de venta, falta de suministro o litigio relacionado con un pedido anterior).
Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L.121-20 del Código de Consumo, el comprador dispone de un plazo de siete días naturales a partir de la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento y devolver el producto al vendedor para su cambio o reembolso, sin penalización, excepto los gastos de devolución. La mercancía debe ser devuelta en perfecto estado y en su embalaje original. La devolución se realizará mediante el transportista designado por la empresa OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL ASPRES THUIR.
Entrega
Nuestras entregas se realizan únicamente en Francia metropolitana (excluida Córcega).
La entrega puede efectuarse en su domicilio, en su lugar de trabajo o en cualquier dirección indicada al realizar el pedido. Sin embargo, la totalidad del pedido solo podrá entregarse en una única dirección. La entrega se realiza de lunes a viernes (no se realizan entregas los sábados, domingos ni días festivos). Si no podemos cumplir con esta fecha, nos pondremos en contacto con usted antes de enviar los vinos.
Los plazos de entrega, cuando se indican, son orientativos. Un retraso no puede, salvo acuerdo contrario entre las partes, justificar la cancelación del pedido o la solicitud de daños y perjuicios. Los plazos de entrega en Francia metropolitana suelen ser de 15 días después de la recepción del pedido. El cliente está obligado a verificar el estado de la mercancía en el momento de la entrega por parte del transportista.
Casos de daño o falta durante la entrega: En caso de falta o rotura, el cliente debe hacer las reservas en el albarán del transportista, siendo este el único responsable del daño causado. De conformidad con el artículo L.133-3 del Código de Comercio, toda reserva debe confirmarse mediante carta certificada al transportista en los tres días siguientes a la recepción, con copia a la OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL ASPRES THUIR.
Casos fortuitos y fuerza mayor
La OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL ASPRES THUIR queda liberada de su obligación de entrega en todos los casos fortuitos o en caso de fuerza mayor, tales como inundaciones, incendios, huelga total o parcial, cierre patronal…
Transportes
Las mercancías viajan bajo el riesgo y responsabilidad del destinatario, independientemente del modo de transporte o de las condiciones de pago del transporte, ya sea franco o con portes a pagar.
Disponibilidad de las mercancías
Los vinos y mercancías ofrecidos están disponibles mientras sean visibles en el sitio y dentro del límite de existencias.
En caso de no disponibilidad, podemos ofrecerle el reembolso total o parcial de su pedido, que se realizará mediante transferencia bancaria.
Precio de venta
Nuestros productos se venden por unidad.
El precio de venta de los productos es el vigente en el día del pedido, es decir, el presentado por el vendedor al comprador en el sitio web. Este precio puede ser modificado sin previo aviso por el vendedor, siempre que se informe al comprador antes de la conclusión de la venta.
Los precios indicados en euros por producto se entienden con IVA incluido (todas las tasas incluidas), sin los gastos de transporte. Estos gastos de transporte se calcularán posteriormente en función de las cantidades pedidas y del departamento de entrega.
Condiciones de pago
Todo pedido debe ir acompañado de su pago, ya sea:
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Por tarjeta bancaria directamente en el sitio web a través del sistema de pago seguro Stripe.
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Por transferencia bancaria.
Lucha contra el fraude en los pagos:
El OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL ASPRES THUIR se reserva el derecho de solicitar, en su primer pedido:
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Una copia de un documento nacional de identidad (DNI, carnet de conducir, pasaporte…).
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Una copia de dos (2) justificantes de domicilio de menos de tres meses (factura de electricidad/gas, telecomunicaciones, recibo de alquiler…).
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Una copia de un extracto de K-Bis de menos de tres meses (para empresas).
Se enviará un correo electrónico de confirmación de pedido una vez recibidos y verificados los documentos solicitados; su pedido será desbloqueado y continuará su procesamiento normal.
El OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL ASPRES THUIR se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un comprador con el que exista un litigio o una sospecha seria.
Pago seguro por tarjeta bancaria o Stripe:
Para garantizarle la máxima seguridad y fiabilidad posible, hemos elegido el sistema de pago seguro STRIPE.
Un pago “seguro” significa que las transacciones realizadas en la red de Internet están protegidas contra intercepciones no autorizadas y también contra modificaciones o alteraciones no autorizadas del contenido original de los mensajes. Este sistema se basa en la encriptación de datos SSL (“Secure Socket Layer”: formulario seguro completado por el comprador al ingresar sus datos bancarios). El protocolo utilizado es compatible con la mayoría de los navegadores (Netscape e Internet Explorer…) y le garantiza una seguridad total en el pago.
El proceso de pago se realiza en varias etapas descritas a continuación:
1. Tras llenar su carrito, el usuario hace clic en uno de los métodos de pago propuestos por el sitio del comerciante. Aparece un recuadro donde se solicitan los datos bancarios para efectuar una solicitud de autorización a su banco. Los datos requeridos son: número de tarjeta, fecha de expiración y código de seguridad (los 3 últimos dígitos que figuran en el reverso de la tarjeta).
2. Al recibir la respuesta de autorización, Stripe envía simultáneamente una respuesta al servidor del comerciante y un recibo.
3. El servidor Stripe envía la transacción para su abono en el banco (crédito al comerciante y débito al usuario).
Las comunicaciones entre Stripe y el usuario están encriptadas. Solo el servidor de Stripe conoce el número de tarjeta bancaria del usuario.
Pago por transferencia bancaria:
Si elige este método de pago, el carrito se validará automáticamente. Recibirá un correo electrónico de pedido pendiente con el RIB del OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL ASPRES THUIR. A través de su banco deberá realizar la transferencia por el monto total indicado en el pedido (especificando el número de pedido en el concepto).
El pedido solo será procesado y enviado una vez recibido correctamente este pago en la cuenta del OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL ASPRES THUIR.
Cláusula de reserva de propiedad
Por convenio expreso y como condición esencial de toda venta, la transferencia de propiedad de las mercancías entregadas queda suspendida hasta el pago íntegro del precio por parte del comprador.
Las mercancías entregadas, no obstante la cláusula de reserva de propiedad de la que se beneficia nuestra asociación, quedan bajo la custodia del comprador desde la entrega, siendo su responsabilidad asegurarlas contra cualquier daño.
Cláusula de jurisdicción
Todas las disputas relativas al presente contrato serán de la única competencia de los Tribunales de Perpignan (66).