Política de privacidad
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (denominado “Reglamento General de Protección de Datos” o RGPD)
Esta política de protección de datos personales (en adelante, la “Política”) describe el compromiso del sitio web de la Oficina de Turismo Intercomunal Aspres Thuir – Bd VIOLET – BP 25 – 66300 THUIR – SIRET: 51251342500011, editado por Pascale DOUTRES – Directora, en calidad de responsable del tratamiento, en lo que respecta al respeto de la vida privada y la protección de los datos personales de sus usuarios. Esta Política ha sido redactada para permitirle conocer las prácticas y condiciones en las que la Oficina de Turismo Intercomunal Aspres Thuir recopila, utiliza y conserva sus datos personales (en adelante, los “Datos”).
En ella encontrará la descripción de los diferentes “Datos” que podemos recopilar y tratar o que usted puede proporcionarnos cuando accede y/o utiliza el sitio https://www.lescavesbyrrh.com/ (el “Sitio”). El término “Sitio” se refiere únicamente al sitio https://www.lescavesbyrrh.com/ .
Dado el constante cambio de las leyes y regulaciones en materia de tecnología y protección de datos personales, es probable que esta Política sea actualizada. Si usted es usuario del Sitio, será informado de cualquier modificación por correo electrónico.
Si alguna de las cláusulas de esta Política fuera declarada nula o contraria a la normativa, se considerará no escrita, sin que ello afecte a la validez del resto de las cláusulas.
La presente Política se aplica a los “Datos recopilados”:
• A través de la simple navegación en el Sitio
• A través de los correos electrónicos intercambiados entre la Oficina de Turismo Intercomunal Aspres Thuir y usted, o cualquier otra herramienta de mensajería electrónica
• Cuando crea una cuenta de usuario en el Sitio
• Cuando se suscribe al boletín del Sitio (la “Newsletter”)
No se aplica a la información recopilada por terceros o a través de sitios gestionados por estos, incluyendo aplicaciones o contenidos (incluidos anuncios) que redirigen al usuario hacia el Sitio. Le agradecemos que lea atentamente esta Política sobre el tratamiento de sus Datos y le informamos de que la navegación en nuestro Sitio implica necesariamente la aceptación de la presente Política. Si no acepta esta última, le invitamos a abandonar nuestro Sitio. Es su responsabilidad comprobar que los Datos comunicados a la Oficina de Turismo Intercomunal Aspres Thuir sean correctos.
1. ¿Qué datos recopila el sitio?
Según la naturaleza y la finalidad de su interacción con la Oficina de Turismo Intercomunal Aspres Thuir (creación de una cuenta de usuario, suscripción al boletín informativo, cumplimentación de formularios de contacto, así como durante posibles intercambios telefónicos), podemos recopilar los siguientes datos:
• Su dirección de correo electrónico será necesaria si desea crear una cuenta de usuario, comunicarse con nosotros mediante formularios de contacto y/o recibir nuestro boletín informativo (Newsletter).
• Datos relativos a su identidad, tales como su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono, podrán ser solicitados.
• Datos de navegación: se trata de datos relacionados con la forma en que utiliza el sitio web, incluyendo la dirección IP, el navegador utilizado, la duración de la navegación, el historial de búsquedas, el sistema operativo, el idioma y las páginas visualizadas.
• Datos relativos a sus visitas al sitio web, incluyendo datos de tráfico, archivos de registro y otros datos o recursos de comunicación utilizados al acceder al sitio.
• Datos relacionados con pedidos: su dirección postal es necesaria para la emisión de facturas. Asimismo, sus datos bancarios, PayPal u otros datos de proveedores de pago deberán ser facilitados para procesar el pago de su pedido.
• Datos relativos al uso de redes sociales cuando utilice sus funcionalidades.
2. ¿Cómo se recopilan sus datos?
Los datos pueden recopilarse de diferentes maneras en el Sitio. Los datos pueden recopilarse de forma directa cuando usted nos los facilita mediante los formularios de contacto, los formularios de creación de cuenta de usuario, la suscripción al boletín informativo disponibles en el Sitio y/o cuando se comunica con nosotros por teléfono. Cuando se pone en contacto con nosotros por estos medios, puede realizarse y archivarse una copia de sus intercambios con la Oficina de Turismo Intercomunal Aspres Thuir, incluidas las direcciones de correo electrónico.
La Oficina de Turismo Intercomunal Aspres Thuir también recopila determinados datos de forma indirecta mediante cookies/seguidores (trackers).
3. ¿Por qué se recopilan sus datos?
Si usted es un usuario habitual, recopilamos sus datos para:
• Gestionar sus solicitudes enviadas a través de la página de contacto.
• Enviarle nuestro boletín informativo (Newsletter) si ha dado su consentimiento.
• Informarle sobre cambios relacionados con el Sitio.
• Cumplir con nuestros derechos y obligaciones establecidos en los contratos celebrados con los usuarios, así como con cualquier otro fin legal.
También podemos utilizar cookies o rastreadores para:
• Analizar el tráfico y los datos del Sitio con el fin de medir el número de usuarios, facilitar su uso y garantizar su capacidad de responder rápidamente a sus solicitudes.
¿Qué es una cookie?
Una cookie es un archivo de texto que se guarda en el disco duro de su dispositivo (ordenador o teléfono) a petición del servidor que gestiona el sitio web visitado. Contiene información sobre la navegación realizada en las páginas del sitio. Su objetivo es facilitar el uso posterior del sitio por la misma persona y optimizar la navegación.
¿Cómo funcionan las cookies?
En su ordenador, es su navegador (MS Edge, Firefox, Chrome, Safari, etc.) el que gestiona las cookies. Recibe la instrucción de guardarlas desde el servidor (el mecanismo de las cookies forma parte del protocolo HTTP utilizado en las comunicaciones web). El navegador las almacena y también permite gestionarlas según sus preferencias. Puede rechazar todas las cookies (aunque en ese caso algunas funciones del sitio pueden no estar disponibles). Su navegador permite localizarlas, listarlas y eliminarlas. Incluso si no las elimina, estas expiran automáticamente tras un período determinado, que puede ser de varios meses o al final de la sesión, es decir, cuando abandona el sitio.
Configuración del navegador
Puede permitir o rechazar las cookies mediante la configuración de su navegador. Aquí tiene enlaces para los navegadores más habituales:
• Microsoft Edge: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
• Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=fr_CA
• Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
• Firefox: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
Si usted es un usuario habitual, recopilamos sus datos para:
• Gestionar sus solicitudes enviadas a través de la página de contacto.
• Enviarle nuestro boletín informativo (Newsletter) si ha dado su consentimiento.
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Una cookie es un archivo de texto que se guarda en el disco duro de su dispositivo (ordenador o teléfono) a petición del servidor que gestiona el sitio web visitado. Contiene información sobre la navegación realizada en las páginas del sitio. Su objetivo es facilitar el uso posterior del sitio por la misma persona y optimizar la navegación.
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En su ordenador, es su navegador (MS Edge, Firefox, Chrome, Safari, etc.) el que gestiona las cookies. Recibe la instrucción de guardarlas desde el servidor (el mecanismo de las cookies forma parte del protocolo HTTP utilizado en las comunicaciones web). El navegador las almacena y también permite gestionarlas según sus preferencias. Puede rechazar todas las cookies (aunque en ese caso algunas funciones del sitio pueden no estar disponibles). Su navegador permite localizarlas, listarlas y eliminarlas. Incluso si no las elimina, estas expiran automáticamente tras un período determinado, que puede ser de varios meses o al final de la sesión, es decir, cuando abandona el sitio.
Configuración del navegador
Puede permitir o rechazar las cookies mediante la configuración de su navegador. Aquí tiene enlaces para los navegadores más habituales:
• Microsoft Edge: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
• Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=fr_CA
• Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
• Firefox: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
4. ¿Quién trata sus datos?
Sus datos son tratados por el personal y los colaboradores de la Oficina de Turismo Intercomunal Aspres Thuir encargados de:
• La gestión de solicitudes de información/presupuestos, etc.
• La gestión del soporte, para responder a todas sus preguntas.
• El envío del boletín informativo (Newsletter) si usted lo ha autorizado.
Además, en el marco de nuestra actividad y para necesidades de tratamiento, sus datos pueden ser comunicados a subcontratistas, proveedores de servicios u otros terceros, en particular:
• Digital Marketing (para reservas y compras en línea).
• “Google Analytics” (para el análisis de la audiencia del sitio web).
Cada uno de estos actores está sujeto a un compromiso de confidencialidad respecto al uso y tratamiento de los datos personales.
Para el envío de nuestros boletines informativos, nuestras campañas de correo electrónico son gestionadas a través de los servicios de la Administración de Desarrollo Turístico de los Pirineos Orientales (P.O.).
Todos los subcontratistas, proveedores de servicios, socios u otros terceros mencionados están obligados contractualmente a respetar la confidencialidad y la protección de los datos, y a tratarlos únicamente para los fines para los que se les han transmitido.
Sus datos también podrán ser transferidos a cualquier comprador o sucesor en caso de fusión, cesión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de parte o la totalidad de los activos de la Oficina de Turismo Intercomunal Aspres Thuir, en caso de insolvencia, liquidación u otros procedimientos en los que los datos de los usuarios formen parte de los activos transferidos.
5. ¿Cómo se protegen sus datos?
Sus datos se conservan en un NAS seguro y protegido. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas destinadas a garantizar la seguridad y la confidencialidad de sus datos frente a cualquier pérdida accidental, así como frente a cualquier acceso, uso, modificación o divulgación no autorizados.
Dadas las particularidades inherentes a Internet, no obstante, no es posible garantizar una seguridad óptima en el intercambio de información en esta red. Nos esforzamos por proteger sus datos, pero no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida al Sitio. Usted acepta que transmite sus datos bajo su propio riesgo.
No podemos ser considerados responsables del incumplimiento de los parámetros de privacidad o de las medidas de seguridad establecidas en el Sitio. En este sentido, usted reconoce que la seguridad de su información también depende de usted. Por ejemplo, es su responsabilidad mantener en secreto la contraseña que le permite acceder a su cuenta de usuario y no compartirla con terceros.
Asimismo, debe ser prudente al divulgar información en las secciones públicas del Sitio, ya que estas pueden ser consultadas por cualquier usuario.
6. ¿Cuáles son sus derechos?
Usted puede elegir cómo se utilizan los datos que nos proporciona:
• Puede navegar por el Sitio sin proporcionar datos. En ese caso, no podrá utilizar ciertas funcionalidades del Sitio.
• Puede decidir dejar de recibir el boletín informativo (Newsletter) y nuestras ofertas personalizadas: basta con hacer clic en el enlace incluido en cada correo electrónico que reciba.
Además, sujeto a las condiciones previstas por la normativa aplicable para el ejercicio de estos derechos, usted dispone de:
• Derecho a la supresión de sus datos (excepto los datos contables, cuya conservación durante 10 años es obligatoria según el derecho francés – artículo L123-22 del Código de Comercio).
• Derecho a la limitación del tratamiento de sus datos.
• Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos, de conformidad con el artículo 21 del RGPD.
• Derecho a la portabilidad de los datos que usted ha proporcionado (para tratamientos automatizados basados en el consentimiento o en la ejecución de un contrato).
• Derecho a retirar su consentimiento, cuando este haya sido solicitado. Cuando el tratamiento de sus datos se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. No obstante, reconoce que los tratamientos realizados antes de la retirada seguirán siendo válidos. También dispone de un derecho de oposición sin necesidad de justificación a que la Oficina de Turismo Intercomunal Aspres Thuir utilice sus datos para análisis con fines de marketing.
Sin embargo, de conformidad con el artículo 12.6 del RGPD, el responsable del tratamiento puede solicitar la justificación de su identidad para el ejercicio de estos derechos. Los datos utilizados para verificar su identidad serán eliminados una vez respondida su solicitud.
Puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico en francés a dpo.ccaspres@lg-partenaires.fr:
O por correo postal a:
Oficina de Turismo Intercomunal Aspres Thuir
Bd VIOLET – BP 25
66300 THUIR
También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos, la Comisión Nacional de
Informática y Libertades (CNIL):
CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
El plazo de respuesta es de un mes, que puede ampliarse dos meses adicionales según la complejidad o el número de solicitudes.
7. Almacenamiento de los datos recopilados por la Oficina de Turismo Intercomunal Aspres Thuir
Los datos recopilados en el marco del uso del Sitio se almacenan exclusivamente en un servidor ubicado en Europa (Francia), alojado por la empresa: Wix.com France SAS; forma jurídica: sociedad por acciones simplificada; sede social: 19 boulevard Malesherbes, 75008 París; SIRET: 903 439 388 00013.
Asimismo, los datos recopilados en el marco del uso del Sitio también son alojados y almacenados por la empresa Wix.com Inc. (Dirección: 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv, Israel).
